L’émergence de l’automation et l’adoption d’outils « intelligents » Industrie 4.0 nous aident à produire des solutions plus personnalisées aux exigences des clients, en particulier dans les secteurs high tech tels que les industries automobiles et aéronautiques. Le slogan célèbre (et apocryphe) de Ford selon lequel « nous pouvons avoir une voiture de n’importe quelle couleur du moment qu’elle soit noire » a longtemps été relégué à l’histoire. Aujourd’hui, la moindre marque de voiture offre une large sélection de couleurs et de fonctionnalités rendant chaque commande unique. Ce niveau de customisation augmente les nouveaux défis autour du rôle de l’Homme dans le process de production, particulièrement autour du développement des compétences et la réduction d’erreurs.
