Découvrez nos solutions Service PivotWare : démarrage et mise en service, formation, solutions de support à distance et sur site pour convenir à vos besoins.

Solutions Service PivotWare


Une offre de service flexible et complète pour répondre à vos besoins :

Démarrage et mise en service

Une installation professionnelle de qualité supérieure ajoute de la valeur.

Avantages :

  • Rapide et opérationnelle, du premier coup
  • Évite les délais de début de production
  • Configuration optimisée reproductible dans d’autres usines
  • PivotWare supporte votre équipe, du début à la fin
  • Préserve la garantie de l’équipement
Desoutter Schema StartUp Commissioning

Formation de certification

Formez votre équipe et proposez les services de maintenance et d’assistance requis pour votre installation

Avantages :

  • Formation certifiée pour le 1er niveau de responsabilité, pour la configuration et la maintenance de l’installation
  • Appartenance réelle au client
  • « Essential Care » recommandé en complément de cette solution
Desoutter Certification Training

Solutions d’assistance

Essential Care ou Peace of Mind : choisissez le niveau d’assistance adapté à vos besoins, pour protéger votre installation

Avantages :

  • Optez pour la solution qui vous convient
  • Protégez les données de votre système contre la perte ou la corruption
  • Réponse rapide qui réduit les risques de délais et de perte de production
 

Essential Care

Peace Of Mind

Assistance à distance pour les problèmes de module / station
Assistance à distance pour les problèmes de serveur / réseau
Accès libre à la formation en ligne
Accès libre aux nouvelles versions
Assistance avancée pour les stations et les modules  
Assistance avancée pour les serveurs, les bases de données et le réseau  
Assistance technique sur site*  
Optimisation avec de nouvelles fonctionnalités  
Indicateurs clés de performance (ICP)  
* Leurs heures sur site sont adaptées aux besoins du client. Assistance à distance Assistance sur site

Assistance à la production

Ajoutez de la valeur à votre installation pour en tirer plus d’avantages

Avantages :

  • Réponse rapide en cas de problème
  • Améliore les processus et la qualité
  • Augmente les avantages de l’installation
Desoutter Production Support

FICHIERS ASSOCIÉS